📰 अब हर प्राथमिक और उच्च प्राथमिक विद्यालय में लगेगी “शिकायत पेटिका” — बच्चों की आवाज़ को मिलेगा सुरक्षित मंच

📰 अब हर प्राथमिक और उच्च प्राथमिक विद्यालय में लगेगी “शिकायत पेटिका” — बच्चों की आवाज़ को मिलेगा सुरक्षित मंच
✍️ लेखक: सरकारी कलम टीम

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👧 बच्चों की सुरक्षा के लिए बड़ा कदम — शिकायत पेटिका अब हर स्कूल में अनिवार्य

बेसिक शिक्षा विभाग ने बच्चों की सुरक्षा, सम्मान और भावनात्मक संरक्षण को लेकर एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है। अब उत्तर प्रदेश के सभी प्राथमिक और उच्च प्राथमिक विद्यालयों में “शिकायत पेटिका” (Complaint Box) लगाना अनिवार्य होगा।

इसका उद्देश्य है कि बच्चे बिना डर, झिझक या दबाव के अपनी समस्याएं, पीड़ा और शिकायतें इस पेटिका में डाल सकें — ताकि उनकी आवाज़ सुनी जा सके और कार्रवाई हो सके।

🧾 शिकायत पेटिका कैसे काम करेगी?

🔹 प्रधानाध्यापक प्रतिदिन पेटिका खोलेंगे, प्राप्त शिकायतों की जांच करेंगे और ज़रूरी कार्रवाई सुनिश्चित करेंगे।
🔹 शिकायतों पर विद्यालय प्रबंधन समिति (VMC) और शिक्षक-अभिभावक संघ (PTA) को भी सक्रिय रूप से निगरानी रखनी होगी।
🔹 हर माह PTA बैठक में शिकायतों की समीक्षा की जाएगी और जिन पर कार्रवाई जरूरी होगी, वहां बिना भेदभाव कार्यवाही की जाएगी।

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🛡️ बच्चों की सुरक्षा को लेकर विभाग गंभीर

बेसिक शिक्षा विभाग ने सभी बीएसए (Basic Shiksha Adhikari) को निर्देशित किया है कि —

स्कूलों में छात्रों को मानसिक या शारीरिक दंड से बचाने के लिए निरंतर जागरूक किया जाए।
बच्चों में विश्वास का माहौल बनाया जाए ताकि वे किसी भी अनुचित घटना की जानकारी खुलकर दे सकें।
पीड़ित बच्चों की तुरंत काउंसलिंग कर उनके अध्ययन और सुरक्षा की उचित व्यवस्था की जाए।
किसी भी शिकायत को दबाने या सौदा करने की कोशिश पर सख्त कार्रवाई होगी।

⚖️ सख्त कार्रवाई के निर्देश

📌 यदि कोई व्यक्ति दोषी पाया जाता है तो —

उसके खिलाफ अनुशासनात्मक कार्यवाही की जाएगी।
आवश्यकता पड़ने पर FIR दर्ज की जाएगी।
यदि विद्यालय मान्यताप्राप्त (Recognized) है और दोषी पाया जाता है, तो उसकी मान्यता या NOC रद्द की जा सकती है।
अनुदान प्राप्त विद्यालयों के मामले में, अनुदान वापसी (Grant Withdrawal) की कार्रवाई होगी।

🚫 भेदभाव पर पूर्ण प्रतिबंध

निर्देशों में स्पष्ट कहा गया है कि किसी भी छात्र-छात्रा के साथ —

जाति,
धर्म, या
लिंग के आधार पर किसी प्रकार का भेदभाव नहीं किया जाएगा।

भोजन, खेल, पेयजल, और शौचालय जैसी सभी सुविधाओं में समान अवसर और समान व्यवहार सुनिश्चित किया जाएगा।

🎥 शिक्षकों का संवेदनशील प्रशिक्षण अनिवार्य

हर शैक्षणिक सत्र में DIET (जिला शिक्षा एवं प्रशिक्षण संस्थान) के माध्यम से शिक्षकों का संवेदीकरण और प्रशिक्षण अब YouTube सत्रों के जरिये भी अनिवार्य किया गया है।
इसका उद्देश्य है —
बच्चों की सुरक्षा, सम्मान और भावनात्मक जरूरतों के प्रति शिक्षकों को संवेदनशील बनाना।

🗣️ सरकारी कलम की राय

यह पहल न सिर्फ “शिकायत निवारण” बल्कि “बच्चों को बोलने का साहस देने” की दिशा में एक बड़ा कदम है।
अब जिम्मेदारी सिर्फ पेटिका लगाने तक नहीं, बल्कि हर शिकायत को सुनने और समाधान तक पहुंचाने की है।

सरकारी कलम मानता है —

“अगर बच्चा स्कूल में सुरक्षित महसूस करता है, तभी वह सच में सीख सकता है।”

📢 सरकारी कलम की अपील:
हर स्कूल में शिकायत पेटिका के साथ एक “मुस्कान पेटिका” (Feedback Box) भी होनी चाहिए, ताकि बच्चे अपनी खुशियां और सुझाव भी साझा कर सकें।
सिर्फ शिकायत नहीं — विश्वास और संवाद की संस्कृति ही सच्ची शिक्षा का आधार है।

🗞️ सरकारी कलम — जहां बच्चों की सुरक्षा, सम्मान और अधिकार सर्वोपरि हैं।
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